Фото на получается, пишут, что достигнут максимальный размер каких-то вложений

Здравствуйте, у попугая появились какие-то пятна на грудке, сначала было одно, думали вымазался, но не отмывалось, теперь ещё появились. Что это может быть? (Может получше помыть?)